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沈阳淘宝运营推广培训
一·基础部分
1.前期准备;2.关联认证;3.店铺设置;4.规则学习;5.特色服务。
二、店铺装修:
1.更吸引人眼球照片的5种布光方法、6种摆设技巧;
2.Photoshop美化图片操作步骤和方法,现场完成一张图片的“亮度、饱和度、清晰度”美化;
3. Photoshop制作广告图的操作步骤和方法,并现场完成一张广告图设计;
4.店铺装修的操作步骤和方法,完成店铺的“店招、导航、分类、广告图、轮播图、宝贝推荐”的装修操作。
三、电商运营:
1. 电商创业者的互联网思维;
2. 消费者变化下的电商运营;
3. 店铺产品设计;
4. 淘宝引流、店铺推广;
5.手机淘宝。
四、客服及售后:
1.千牛:管理工作台、客服工作台;
2.售前准备:产品知识准备、快捷短语设置、交易安全;
3.售中接待:热情迎客的要点、有效沟通注意事项、告别技巧和话术;
4.仓储发货:发货流程介绍、商品打包细节、物流快递事项;
5.售后处理:退换货流程、评价管理。
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